Client Outreach Agent-Outsourcing

De functie
Met het team van Client Outreach inventariseer je de benodigde informatie en draag je zorg voor het 
opvragen en verkrijgen van deze informatie. Jij legt daarbij het contact met de klant en onderhoudt 
dit gedurende de uitvoering van het onderzoek. Daarbij analyseer je of de verkregen informatie 
volstaat voor het uitvoeren van het onderzoek. Je bent dus de verbindende factor tussen de analist 
en de klant. Het managen van de FEC-cyclus van onze cliënten is één van de kerntaken van de bank en 
in deze rol is het belangrijk dat jij dit naar de klant toe zo efficiënt en klantvriendelijk 
mogelijk invult.

Top 3 verantwoordelijkheden
• Vaststellen welke klantinformatie nodig is voor het uitvoeren van FEC reviews;
• Communicatie met de klant om de informatie te verkrijgen, toelichting te geven en vragen te 
  beantwoorden;
• Analyseren van de verkregen klantinformatie in nauwe samenwerking met een analist. De analisten 
  zijn werkzaam in externe KYC- centra.


Vereisten
• Afgeronde HBO/WO-opleiding of MBO-4 met 5 jaar werkervaring;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de financiële sector;
• En kennis van KYC/CDD/FEC-werkzaamheden (Wwft);
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.